🔒 Chính Sách Bảo Mật Thông Tin

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do 8day11 cung cấp, bao gồm:

• Trang web chính thức tại https://8day11.app và tất cả các trang con.
• Ứng dụng di động (nếu có) trên các nền tảng iOS và Android.
• Tất cả các dịch vụ trò chơi trực tuyến, giao dịch tài chính và hỗ trợ khách hàng.
• Các chương trình khuyến mãi, sự kiện và hoạt động tiếp thị của 8day11.

Chính sách này không áp dụng cho các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba có thể được liên kết từ nền tảng 8day11. Chúng tôi khuyến nghị người chơi đọc kỹ chính sách bả omật của từng trang web bên thứ ba trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

2.2. Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử trò chơi, thời gian truy cập, các trang đã xem, thao tác nhấp chuột.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý xấp xỉ dựa trên địa chỉ IP (không theo dõi GPS).
• Cookie và dữ liệu phiên: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và giao diện.

8day11 sử dụng thông tin cá nhân của người chơi cho các mục đích sau:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trải nghiệm chơi game.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML) và xác nhận người chơi đủ 18 tuổi.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép và các hoạt động đáng ngờ.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu hóa giao diện và trải nghiệm chơi game.
• Tiếp thị có mục tiêu: Gửi thông báo về khuyến mãi và ưu đãi phù hợp (chỉ khi có sự đồng ý của người chơi).
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo và lưu trữ hồ sơ theo quy định pháp luật Việt Nam.

8day11 xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các cơ sở pháp lý sau theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP:

• Sự đồng ý: Người chơi đồng ý với chính sách bảo mật khi đăng ký tài khoản. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà người chơi đã chấp nhận.
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền, bảo vệ người tiêu dùng và các luật liên quan khác của Việt Nam.
• Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ an ninh hệ thống, ngăn chặn gian lận và cải thiện chất lượng dịch vụ.

8day11 có thể chia sẻ thông tin cá nhân của người chơi trong các trường hợp giới hạn sau:

5.1. Đối tác cung cấp dịch vụ

Chúng tôi hợp tác với các nhà cung cấp dịch vụ đáng tin cậy để vận hành nền tảng, bao gồm: nhà cung cấp cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay...), nhà cung cấp phần mềm trò chơi, dịch vụ lưu trữ đám mây và phân tích dữ liệu. Các đối tác này chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích cụ thể được ủy quyền.

5.2. Yêu cầu pháp lý

8day11 có thể tiết lộ thông tin cá nhân khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền của Việt Nam, bao gồm cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý, theo đúng quy trình pháp lý.

5.3. Bảo vệ quyền lợi

Trong trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của 8day11, ngăn chặn gian lận hoặc bảo vệ sự an toàn của người chơi và cộng đồng.

6.1. Cookie là gì?

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập nền tảng 8day11. Chúng giúp chúng tôi ghi nhớ tùy chọn của bạn, duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm người dùng.

6.2. Các loại cookie chúng tôi sử dụng

6.3. Kiểm soát cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của 8day11.

7.1. Thời gian lưu trữ

Dữ liệu cá nhân của người chơi được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong khoảng thời gian cần thiết sau khi tài khoản bị đóng để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý:

• Hồ sơ giao dịch tài chính: tối thiểu 5 năm theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Thông tin đăng ký tài khoản: 3 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Lịch sử trò chơi: 2 năm kể từ ngày giao dịch.
• Nhật ký hỗ trợ khách hàng: 1 năm kể từ ngày giải quyết.

7.2. Biện pháp bảo mật kỹ thuật

8day11 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (encryption at rest) cho tất cả thông tin nhạy cảm.
• Hệ thống tường lửa nhiều lớp và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS).
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing).
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản quản trị viên.
• Giám sát bảo mật và phản ứng sự cố 24/7.

Theo quy định pháp luật Việt Nam, người chơi tại 8day11 có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của 8day11 qua email: [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.

8day11 nghiêm túc thực hiện quy định về độ tuổi tối thiểu. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của người dưới 18 tuổi.

Các biện pháp 8day11 áp dụng để bảo vệ người chơi trẻ tuổi:

• Yêu cầu xác nhận độ tuổi trong quá trình đăng ký tài khoản.
• Xác minh danh tính (KYC) bắt buộc trước khi xử lý giao dịch tài chính.
• Đình chỉ ngay lập tức tài khoản nếu phát hiện người chơi chưa đủ 18 tuổi.
• Xóa toàn bộ dữ liệu của người chơi chưa đủ tuổi khi phát hiện.

Nếu bạn tin rằng một người chưa đủ 18 tuổi đã đăng ký tài khoản tại 8day11, vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi qua email hỗ trợ để chúng tôi xử lý kịp thời.

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của người chơi có thể được chuyển đến và xử lý tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam, ví dụ như khi sử dụng dịch vụ lưu trữ đám mây quốc tế hoặc phần mềm trò chơi từ các nhà cung cấp nước ngoài.

Khi thực hiện chuyển dữ liệu quốc tế, 8day11 đảm bảo:

• Tuân thủ đầy đủ các quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP về chuyển dữ liệu cá nhân ra nước ngoài.
• Ký kết hợp đồng bảo vệ dữ liệu với các đối tác nhận dữ liệu, yêu cầu họ áp dụng các biện pháp bảo mật tương đương.
• Chỉ chuyển dữ liệu đến các quốc gia hoặc tổ chức có mức độ bảo vệ dữ liệu phù hợp.

8day11 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật hoặc công nghệ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của người chơi.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng 8day11 trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của 8day11 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 8day11 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu (DPO): [email protected]
• Hỗ trợ chung: [email protected]
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 trên nền tảng 8day11
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 30 ngày làm việc đối với yêu cầu về quyền dữ liệu; trong vòng 24 giờ đối với các vấn đề bảo mật khẩn cấp.

Nếu bạn không hài lòng với cách 8day11 xử lý yêu cầu của mình, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP.